包号:1
供应商名称:重庆中实应急消防设备有限公司
供应商地址:
中标(成交)金额: 858,005.00元
四、主要标的信息名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
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采购品目 | 森林防火视频卡口监控系统58套 | (一)产品质量保证期:自验收合格之日起,提供1年的免费质保期。 (二)售后服务内容 供应商在质量保证期内应当为采购人提供以下技术支持服务: 1.质量保证期内服务要求 1.1电话咨询 成交供应商应当为用户提供技术援助电话,解答用户在使用中遇到的问题,及时为用户提出解决问题的建议。 1.2现场响应 用户遇到使用及技术问题,电话咨询不能解决的,成交供应商或制造商应在8小时内采取相应响应措施;无法在24小时内解决的,应在48小时内派出专业人员进行技术支持。 1.3技术升级 在质保期内,如果成交供应商的产品技术升级,成交供应商应及时通知采购人,如采购人有相应要求,成交供应商应对采购人进行升级服务。 2.质保期外服务要求 2.1质量保证期过后,成交供应商应同样提供免费电话咨询服务,并应承诺提供产品上门维护服务。 2.2质量保证期过后,采购人需要继续由原成交供应商提供售后服务的,成交供应商应以优惠价格提供售后服务。 (三)备品备件及易损件 供应商售后服务中,维修使用的备品备件及易损件应为原厂配件,未经采购人同意不得使用非原厂配件。 | 60日历天 | 合同签订之日起60日内完成全部软硬件设备的采购、安装、开始调试和试运行 |
包1:谢培,张敏萱,
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