广州市广州宾馆有限公司(以下简称采购方)对广州宾馆智慧酒店设备项目系统维保服务进行单一来源采购,采购结果公告如下:
一、项目名称
广州宾馆智慧酒店设备项目系统维保服务
二、项目类别
服务
三、采购控制价
单价报价 ¥192000元;数量:据实结算
四、采购内容
智能自助前台、智能机器人、智能会议系统、门禁系统、停车场系统、智能客房系统、智能A|客服系统等维保服务,服务内容包括但不限以下:
1、含设备维修费用;
2、已无法维修修复设备换新;
3、含设备维修往返运输费;
4、含停车场系统、会议系统、门禁系统工程线路检修;
5、软件系统问题维护、系统接口对接问题、接口对接升级等、软件安全补丁、操作系统安全补丁;
6、软件系统、停车场系统算法免费更新到最新版本;
7、软件系统相关数据库、中间件的维护及问题修复;
8、含备品备件:小爱终端3台、小爱电源适配器3只;
9、含备品备件:物联网门锁左右各2套、主板模5块、蓝牙模块5块,梯控玻璃面板8个;
10、运维内容:系统及硬件设备巡检(月度巡检)、现场维护(问题现场解决)、远程维护:发现问题及时通知客户并指导处理、电话咨询解答;
11、不包含人员驻场。含系统原厂服务;
12、故障响应时间:30分钟;现场维修响应时间:4小时内到现场维护;
维修完成时间客房客房:24小时间内;其他不低于48小时;客房有关紧急问题2小时内解决;
五、供应商名称
广州广电穗通科技有限公司;
六、采购方联系方式
联系人:林先生
联系电话:020-83338168-3788
联系地址:广州市越秀区起义路2号
采购方:广州市广州宾馆有限公司
日期:2024年07月04日
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