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农业农村部乡村振兴监测中心全国12317平台外包服务项目中标公告

· 2024-06-19

一、项目编号:TC240F5Q9 (招标文件编号:TC240F5Q9)

二、项目名称:全国12317平台外包服务项目

三、中标(成交)信息

供应商名称:万达信息股份有限公司

供应商地址:上海市桂平路481号20号楼5层

中标(成交)金额:412.6000000(万元)

四、主要标的信息

序号 供应商名称 服务名称 服务范围 服务要求 服务时间 服务标准
1 万达信息股份有限公司 全国12317平台外包服务项目。 投标人负责按照采购人要求,对部本级12317工作人员及现场进行管理运营;指导全国12317平台制定业务规范,督促检查各级12317平台工作情况;完善知识库并对12317平台本级工作人员进行培训;接听并解答全国群众关于乡村振兴政策的咨询来电;对12317平台业务数据进行统计分析;对12317平台需求提报系统进行优化;提供12317平台系统维护服务,确保平台平稳运行;协助相关司局完成其他相关工作;对12317平台提供运营维护、提供12317场地及维修装修等服务,并且提供平台所需的软硬件设备,确保12317整体的平稳运行。 确保平台维护服务的及时性,保障系统平台平稳运行。 自合同签订之日起一年。 参照工信部《呼叫中心服务质量和运营管理规范》(YD/T2823-2015)中规定的相关条目标准执行。

五、评审专家(单一来源采购人员)名单:

赵洋、吴建南、王霞、高紫宇、边玉芳。

六、代理服务收费标准及金额:

本项目代理费收费标准:按照招标文件规定收取。

本项目代理费总金额:4.016800 万元(人民币)

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其它补充事宜

(1)相关供应商对中标结果有异议的,可自公告期届满之日起7个工作日内书面提出。

(2)招标文件电子版详见上传附件。

(3)合同履行日期:按采购人需求(如遇特殊困难情况,双方协商顺延)。

(4)中标供应商名称/中标金额(人民币)/中标供应商地址详见附件:中标公告原文。

九、凡对本次公告内容提出询问,请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称:农业农村部乡村振兴监测中心

地址:北京市朝阳区太阳宫北街1号

联系方式:郝蕊(010)59195964

2.采购代理机构信息

名 称:中招国际招标有限公司

地 址:北京市海淀区学院南路62号中关村资本大厦601A室

联系方式:钱卉卉、郭睿、李振、刘雨婷、韩颖(010)62108001、62108186、62108246

3.项目联系方式

项目联系人:钱卉卉、郭睿、李振、刘雨婷、韩颖

电 话: (010)62108001、62108186、62108246

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