包组 001 :
一、 技术要求
(1) 实验室符合国家卫健委《医疗机构临床实验室管理办法》等法律法规要求;
(2) 保证按国家诊断检测规范进行操作,并对标本的检测诊断报告承担相应的责任;
(3) 拥有丰富远程病理诊断服务经验和良好运营能力;
(4) 拥有权威医学院校的技术支撑,协助医院开展病理人员进修培训、协助医院开展继续教育、专题讲座等学术交流活动。
(5) 实验室的质量要求:
1 )质量要求:
①误验例数 : 每季度不高于 1 例;
②漏检例数 : 每季度少于 1 例缺项;
③及时率 : 每季度大于 99.5 %;
④误报率 : 每季度不高于 2 例;
⑤危急值报告率和及时率达到 100 %。
每季度对服务质量进行季度考核并根据考核结果扣罚服务费,考核标准由采购人在签订合同时与中标人协商确定。
2 )投标人对采购人送检的合格样本结果进行负责,对于按照投标人取材要求进行取材的合格样本,若因投标人原因导致检测结果存在质量问题,由投标人承担相关责任。
3 )按采购人要求,随时提供质量和技术资料,如更换试剂批号、仪器维修后、系统更换后的质控记录和性能验证报告。
4 )投标人有专人负责采购人业务及质量、技术、培训等工作。
5 )投标人随时接受并妥善安排采购人查阅项目检测、质量控制等情况。
二、 服务要求
(1) 提供特殊检查项目所需要的相关耗材、知情同意书、专用申请单等。
(2) 需按照公开的诊断项目本的报告时间内为采购人出具报告。
(3) 未经采购人同意,不得将采购人标本用于他用。
(4) 有为用户保密的义务,未经同意不得向第三方泄露委托诊断的项目、诊断的内容、诊断的结果。
(5) 检测样本、检测数据的所有权、使用权为用户所有,未经许可不得挪作它用。能够按照国家、按用户要求妥善保存及销毁检验后样本。
(6) 保证检验结果的公正性,不受任何诱使或压力的对诊断结果进行修正及更改。
(7) 具有快速的客户服务反应机制,如有针对投标人或采购人与投标人双方的投诉或需处理的情况,投标人应派代表在半日内到达医院及时沟通处理;若主要针对采购人的投诉或需处理的情况,投标人有义务协助采购人及时沟通处理。
(8) 投入 1 名病理技术人员,其人员费用由投标人负责。
(9) 病理科建设投入,其中硬件设备包括但不限于:脱水机、切片机、包埋机 / 冷台、冰冻切片机、大体拍照仪、显微镜、快速石蜡脱水机、远程扫描仪、电脑、打印机、纤维摄像头、蜡块贮存柜等;软件包括:病理报告系统、数字病理远程会诊系统、外网等。
(10) 提供病理科室试剂与耗材的供应。