沛县数据局沛县12345政府热线外包服务【沛县12345政府热线外包服务】单一来源采购公示[项目编号：无]
· 2024-05-27
沛县数据局沛县12345政府热线外包服务单一来源采购公示 一、项目信息
采购人：沛县数据局
项目名称：沛县12345政府热线外包服务
拟采购的货物或服务的说明：沛县12345政府热线外包服务。负责呼叫中心管理和运行。承担市民和企业通过电话、网站、微信、微博、邮箱、传真等途径反映的咨询、求助、投诉、举报、建议及其他诉求的接收（听）、转接、交办、督办、答复、回访、统计和归档工作。为热线电话全年提供7×24小时人工服务，确保在线受理渠道畅通。建立健全相应管理和工作制度，负责工作人员的招聘
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