电子政务内网硬件设备维护中标（成交）结果公告

一、项目编号：JH22-210000-34466

二、项目名称：电子政务内网硬件设备维护

三、中标（成交）信息

包组编号：001

包组名称：电子政务内网硬件设备维护

供应商名称：辽宁金誉科技工程有限公司

供应商地址：市辖区沈阳市和平区三好街100-4号华强大厦A座1610室

中标（成交）金额：715,000（元）

四、主要标的信息

包组编号：001

包组名称：电子政务内网硬件设备维护

服务类

名称：C020602硬件运维服务

服务范围：服务范围：主要为服务器50台、5组存储、6台万兆核心交换机、3组刀箱、30台刀片及11台交换机（详见设备清单），本项目的续保服务期限为合同签订后12个月。

服务要求：服务需求： 1）投标方应根据以上设备列表中列明的设备提供硬件续保、维护及技术支持服务,对现有的损坏设备予以更换或修复，对存在问题及突发故障提供及时有效的技术支持、完善的解决方案和事后防范机制，减低故障的影响，使设备和系统保持或迅速恢复其良好的工作状态。 本项目要求的服务，指保修服务续保，即对以上设备及其运行的系统环境提供为期12个月维保服务，包括平时的定期预防性维护、更换出现故障的设备、升级及其他相关技术支持服务等。主要包括： 保修期内维修及备品备件免费，必须有完善的备品备件库体系，具备提供快速备品备件的能力，在签订合同后，如未在指定时间和地点备齐，采购单位有权终止合同。中标人承诺在故障应急响应时，在沈阳的备件能够和工程师一起到达现场，沈阳没有的备件通过专人以最快的速度到达用户现场。（备件清单由采购单位提出）

服务时间：对本项目的服务响应时间基本要求如下： 从服务需求提出，即电话申请服务后开始计时：紧急问题（系统崩溃）要求投标方工程师在接到问题报告后15分钟之内提供电话响应或在线支持服务，并于2小时内到达现场；如非系统崩溃的情况发生，投标方工程师在接到问题报告后1小时之内提供电话支持服务，并根据用户要求和实际情况提供现场维修服务，一般应于4小时内到达现场。

服务标准：服务任务：本项目要求的服务，指保修服务续保，即对以上设备及其运行的系统环境提供为期12个月的维保服务，包括平时的定期预防性维护、更换出现故障的设备、升级及其他相关技术支持服务等。主要包括： ？保修期内维修及备品备件免费，必须有完善的备品备件库体系，具备提供快速备品备件的能力，在签订合同后，如未在指定时间和地点备齐，采购单位有权终止合同。中标人承诺在故障应急响应时，在沈阳的备件能够和工程师一起到达现场，沈阳没有的备件通过专人以最快的速度到达用户现场。（备件清单由采购单位提出） ？服务过程中所有涉及硬盘维修或者更换服务的实行硬盘不返还服务。 ？安装服务：提供产品安装、调试、协助服务； ？软件升级及更新服务：软件版本的升级及更新、功能模块的升级及更新等； ？设备维护服务：保养维护技巧、相关资料、注意点等； ？检测服务：定期的安全检测，及时动态的了解系统的安全状态； ？保修期内：提供电话、电子邮件、Web、现场服务等方式的7×24×365的技术支持； ？现场硬件更换及安装，提供现场技术支持，接到客户服务申请时，一般情况下2小时内到达现场，8小时内排除故障，如其他特殊原因的故障恢复时限为24小时内； ？提供电话支持服务、电子邮件支持、远程登录服务、传真支持等； ？根据用户需求提供高级别的服务承诺，如大客户专署服务、主动式服务、快速响应服务、在线技术支持服务等；

五、评审专家（单一来源采购人员）名单： 张春雷、梅树静　

六、代理服务收费标准及金额：

包组编号：001

包组名称：电子政务内网硬件设备维护

代理服务收费标准及金额：参照【1980】号文件向成交人收取代理服务费金额8,580.00（元）

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名称：辽宁省自然资源事务服务中心

地址：沈阳市北陵大街26号甲2

联系方式：024-86849901转836

2.采购代理机构信息

名称：辽宁万诚招投标代理有限公司

地址：沈阳市大东区滂江街22号长峰中心37楼3707

联系方式：024-88113888

3.项目联系方式

项目联系人：马辉

电　话：024-88113888

十、附件

采购文件：电子政务内网硬件设备维护-终稿.doc

包组编号：001

包组名称：电子政务内网硬件设备维护

供应商名称：辽宁金誉科技工程有限公司

1.中小企业声明函：中小企业声明函.jpg