项目信息
| 项目名称: | 400客户服务热线项目 | 项目编号: | 241BA0204419 |
| 项目地址: | 深圳市 | 项目类型: | 服务 |
| 采购方式: | 公开招标 |
| 项目行业分类: | 居民服务、修理和其他服务业 | 资金来源: | 企业自筹 |
| 项目概况: | 400客户服务热线项目具体范围如下：提供硬件设备、设备配送、安装、调试、培训和售后支持服务。为持续提升国贸物业公司项目管理品质，健全客户反馈机制，解决客户服务分散、全国统一服务电话缺失、增强客户与国贸物业的联系与粘性等问题，拟对现有科技园公司400客服热线进行统一升级，逐步打造国贸物业全国400客服中心。此项目仅接受深圳市物业发展(集团)有限公司招采平台线上报名，线上投标报名网址：http://61.144.163.195:9992/ |
| 公告名称: | 400客户服务热线项目公开招标采购公告 | 公告发布媒体 | 深圳阳光采购平台，中国招投标公共服务平台 |
| 公告开始时间: | 2024-01-19 09:00 |
| 公告信息: | |
| 公告附件: |
招标段/包
| 标段/包名称: | 400客户服务热线项目 | 标段/包编号: | 241BA0204419/01 |
| 报价方式: | 总价包干 | 采购控制价（元）: | 184000 |
| 采购控制价说明: |
| 采购控制价说明附件: |
| 评审办法: | 综合评估法 | 开启形式: | 线下开启 |
| 投标/响应文件: | 线下递交 |
| 是否缴纳保证金: | 否 |
| 是否采用评定分离方式: | 否 |
| 是否递交资格审核资料: | 否 |
| 联合体投标: | 不允许 |
| 服务期(天): | 45 | 服务期说明: | 45日历天，质保期1年。 |
| 招标/采购范围: | 400客户服务热线项目具体范围如下：提供硬件设备、设备配送、安装、调试、培训和售后支持服务。为持续提升国贸物业公司项目管理品质，健全客户反馈机制，解决客户服务分散、全国统一服务电话缺失、增强客户与国贸物业的联系与粘性等问题，拟对现有科技园公司400客服热线进行统一升级，逐步打造国贸物业全国400客服中心。此项目仅接受深圳市物业发展(集团)有限公司招采平台线上报名，线上投标报名网址：http://61.144.163.195:9992/ |
| 资格条件: | 1.合格的投标人必须具有下列资质和条件：* 中华人民共和国工商营业执照，具有独立法人资格（提供证照复印件加盖投标人公章），拥有相应的专业队伍；* 投标人自2020年1月1日以来在经营活动中无重大违法记录、无重大安全责任事故，没有骗取中标和严重违纪，在与招标人、深物业集团系统内企业的合作过程中无不良记录，需提供承诺函（详见招标文件第六章投标文件格式）；* 本项目不接受任何形式的分包、转包；* 本项目不接受联合体投标。2.报名需提供的资料：（1）投标人营业执照、法人身份证（原件扫描）；（2）法定代表人/单位负责人证明书、法定代表人/单位负责人授权委托书； （3）提供满足投标人资格要求的其他证明材料。 |
| 文件获取开始时间（公告发布开始时间）: | 2024-01-19 09:00 | 文件获取截止时间: | 2024-01-24 17:00 |
| 质疑截止时间: | 2024-01-24 17:30 | 澄清、修改、答疑截止时间: | 2024-01-26 18:00 |
| 递交文件截止时间（公告发布截止时间）: | 2024-01-30 09:00 | 开标时间: | 2024-01-30 09:00 |
| 文件获取地点: | 获取网址：http://61.144.163.195:9992/ |
| 开标地点: | 深圳市南山区科园路1003号深圳软件产业基地2栋C座5楼502室 |
招标人信息
| 采购单位名称: | 深圳市国贸科技园服务有限公司产业园分公司 | 采购单位地址: | 深圳市南山区粤海街道科园路1003号产业园2栋C座502房 |
| 联系人: | 杨雪 | 联系电话: | 0755-26661052 |
| 对外监督人员: | | 对外监督电话: | |
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