项目概况 2023年12333智能客服系统建设项目 招标项目的潜在投标人应在林芝三泰工程项目管理有限公司（拉萨市柳梧新区浙商国际7-2-1）获取招标文件，并于2023年06月25日 11点00分（北京时间）前递交投标文件。

一、项目基本情况

项目编号：54000023210200010627

项目名称：2023年12333智能客服系统建设项目

预算金额：62.5600000 万元（人民币）

最高限价（如有）：62.5600000 万元（人民币）

采购需求：

在原有的12333话务系统基础上增加12333智能客服系统，对该系统进行硬件、软件设备建设；（具体详见采购需求）

合同履行期限：2023年11月前完成建设

本项目(不接受 )联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：

无

3.本项目的特定资格要求：无

三、获取招标文件

时间：2023年06月04日 至2023年06月09日，每天上午10:00至13:00，下午15:30至18:00。（北京时间，法定节假日除外）

地点：林芝三泰工程项目管理有限公司（拉萨市柳梧新区浙商国际7-2-1）

方式：现场获取

售价：￥500.0 元，本公告包含的招标文件售价总和

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

提交投标文件截止时间：2023年06月25日 11点00分（北京时间）

开标时间：2023年06月25日 11点00分（北京时间）

地点：林芝三泰工程项目管理有限公司（拉萨市柳梧新区浙商国际7-2-1）

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜

1.落实政府采购本项目施行的政府采购政策：

（1）按照<财政部工业和信息化部关于印发《政府采购促进中小企业发展管理办法》的通知>（财库[2020]46号）及《财政部关于进一步加大政府采购支持中小企业力度的通知》（财库【2022】19号）的规定，落实促进中小企业发展政策；

（2）执行《财库（2017）141号》关于促进残疾人就业政府采购政策的通知；

（3）执行《财库（2014）68号》财政部司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知；

（4）执行《财政部办公厅、生态环境部办公厅、国家邮政局办公室关于印发<商品包装政府采购需求标准（试行）>、<快递包装政府采购需求标准（试行）>的通知》。

（5）执行《财政部 发展改革委关于印发节能产品政府采购品目清单的通知》（财库〔2019〕19号）、《财政部 生态环境部关于印发环境标志产品政府采购品目清单的通知》（财库〔2019〕18号）的规定，落实国家节能环保政策；

2.资格审查方法:

(1)本次招标施行资格后审方式，资格审查的具体内容详见招标文件。

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：西藏自治区人力资源和社会保障厅

地址：拉萨市城关区北京西路241号

联系方式：袁女士 0891-6845817

2.采购代理机构信息

名 称：林芝三泰工程项目管理有限公司

地　址：拉萨市柳梧新区浙商国际7-2-1

联系方式：杨先生 0891-6556987 13881334177

3.项目联系方式

项目联系人：杨先生

电　话： 0891-6556987