质 疑 人：深圳广大洲实业有限公司

法定代表人：姚小波

地 址：深圳市南山区西******

联系人：姚** 电 话：18917*********

质疑人于2025年10月31日向我公司顺丰快递递交方式送达的关于车载CT、医用直线加速器三年全保服务及激光治疗系统两年全保服务（项目编号：GGZC2025-G3-810202-XGZX）招标文件质疑函已收悉，对于贵公司所提出的质疑事项，我公司高度重视，同时将该质疑函报送采购人。现受采购人委托，就贵公司质疑函中提出的质疑事项进行回复：

质疑事项1：

1、招标文件 第二章 采购需求 服务需求（技术参数）要求 分标2：医用直线加速器设备维保服务：

序号2.提供设备生产厂的技术支持，故障维保问题须全球原厂工程师协调保障服务。

序号5.提供具有生产厂家授权培训并颁发资质证书的工程师，并由生产厂家盖章确认。24小时免费服务热线技术支持；责任工程师远程维修技术支持； 维修网、电话、传真、邮件等技术支持；现场维修相应时间：用户维修服务响应≤2小时，平均到场≤24小时；维修资深全球工程师协同支援。保证法定工作日开机率高于96%。提供每年不少于4次现场免费保养，并出具正式保养报告。

2、招标文件 第四章 评标方法及评标标准 三、评标标准：维修服务团队分（满分8分）投标人提供维修服务团队人员具有本项目所需维保的设备品牌生产技术培训证明的，具备维修服务工程师2名以上（含2人）的，得4分，具得的应用培训专家有3名以上（含3人），满足支持维保保障服务，得4分，满分8分（投标文件提供相应证书及身份证复印件并加盖投标单位电子章的）

事实依据：详见附件（质疑函）

法律依据：详见附件（质疑函）

答复：质疑成立，已修改招标文件并发出更正公告，详见更正公告。

质疑事项2：招标文件 第二章 采购需求 服务需求（技术参数）要求 分标2:医用直线加速器设备维保服务：7.版本升级：提供治疗计划系统软件版本升级；提供Mosaiq系统软件版本升级；提供加速器主机非功能增加的小版本软件升级和维护；提供不断的安全性或功能性完善更新；提供加速器整机的如 VMAT旋转调强等功能的后续升级服务。

8.加速器软件及功能改善：提供加速器主机软件维护，提供不断的安全性或功能完善更新。

事实依据：详见附件（质疑函）

法律依据：详见附件（质疑函）

答复：1.软件升级的安全性与专利属性决定原厂/授权方参与的必要性：直线加速器软件（如Monaco治疗计划系统）直接关联肿瘤剂量计算精度，其升级涉及两重核心需求：一是安全性修复（如：软件漏洞导致的剂量偏差风险），二是适配性保障（如：软件需与硬件协同，非原厂授权升级可能导致设备兼容性故障）。且软件升级涉及原厂专利技术，第三方公司若未经授权擅自升级，可能违反《知识产权法》相关规定，第三方可通过医科达获取授权渠道合法参与。2.安全性升级非原厂义务根据《医疗器械临床使用管理办法》（国家

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