数据中心华为网络设备维保服务采购公告
· 2024-06-11
厦门航空传媒科技有限公司受厦门航空有限公司委托，拟对【MFZC24060402】数据中心华为网络设备维保服务项目组织进行竞争性谈判采购，项目资金为企业自筹资金，现欢迎合格的供应商前来提交响应文件。
一、项目概况
范围：本采购项目划分为1个合同包，本次采购为其中的：
范围：本采购项目划分为【1】个合同包，本次采购为其中的：
合同包【1】：项目名称：【合同包名称】，项目内容：
1.维保及服务要求
1.1 服务内容要求
1.1.1维保期限要求及软硬件服务要求：
提供软、硬件原厂维保和技术支持服务。在服务的有效期内，提供包括但不限于设备正常使用情况下的维修和保养服务，软件硬件漏洞检查和升级服务，设备故障损坏维修、更换服务，软、硬件故障排查分析服务，设备配置更改、网络变更、综合布线、配置优化、版本升级服务。
安全设备需额外提供免费的应用识别库、URL库、病毒库、漏洞攻击特征库、僵尸网络与病毒防护库等更新。以及这些软件的配套文档资料。获得软件后，将享有与原有软件相同的许可权利。
1.1.2巡检要求：
按厦航约定的巡检规范，提供每季度1次的原厂巡检服务，并在巡检结束后7个工作日内提交巡检报告、30个工作日内完成巡检问题项整改，并提供《半年/全年总结报告》。
1.1.3在线咨询及资料服务：
提供设备原厂商在线查询服务，在维保期内，用户可以获得授权，以设备厂商用户的身份访问设备厂商的网站和社区。可通过网站和社区获取对应产品和技术资料，如产品版本、产品安装指南、版本说明书、经典维护案例、经验汇总等。用户还可以在设备厂商社区里面提问，设备厂商原厂工程师及时进行问题解答。
1.1.4维保时间范围
提供远程技术指导渠道，7*24小时受理维保请求，技术人员可通过网络远程等方式实时对硬件操作、故障诊断等。
二、供应商资格要求
供应商不满足下列规定的资格条件或提供资格证明文件不全的，其响应无效：
合同包1资格要求：
| 一般资格要求 | 1.具有独立承担民事责任的能力 2.未被工商行政管理机关在全国企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单 3.未被信用中国网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单 4.被采购人列入不诚信供应商名单或被采购人处罚不得参与采购项目 5.谈判授权书 6.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录 7.能提供正规的增值税专用发票 |
| 特定资格要求 | 1.（1）若供应商为原厂直接提供服务（维保），需满足以下条件。a）须向采购人提供原厂服务承诺函（2）若供应商为购买原厂服务提供服务（维保），需满足以下条件：a）须向采购人提供原厂授权函b）须向采购人提供原厂服务承诺函 |
| 是否接受联合体响应 | 本项目不接受联合体响应。 |
三、文件的获取
1、获取时间：【即日起】至【2024-06-14 16:30:00】
2、获取方式：欲参与本项目的供应商，须先通过合行天下·厦航可持续发展全国公共交易平台（https://hexingtianxia.enjoy5191.com）进行相关信息登记、在线支付平台服务费，否则其响应将被拒绝。本项目只接受在本文件中指定的网站下载本采购文件的供应商响应。采购文件以加盖采购代理机构公章的文件为准。供应商如未在平台注册，请先按平台要求进行注册，注册免费，对平台操作有疑问的，请联系平台客服电话：400-870-5191。
四、CA证书办理及绑定
1. CA证书用于确保电子采购过程文件合法性及响应文件保密性。没有办理CA证书，无法加解密响应文件、无法签章，无法参加网上谈判等，因此下载文件时请及时办理CA证书。
2. CA的办理方式：登录合行天下·厦航可持续发展全国公共交易平台（网址：https://hexingtianxia.enjoy5191.com），选择CA 办理，按照指南引导进行办理，办理指南详见用户指南栏目。
3. CA驱动下载：CA办理获取后，登录合行天下·厦航可持续发展全国公共交易平台，在用户指南栏目内下载安装CA驱动程序。
4. CA证书的绑定：在完成CA证书办理及CA驱动安装后，请登录合行天下·厦航可持续发展全国公共交易平台，插入CA介质，点击我的账号-点击Ca 绑定，进入Ca 绑定页面，点击左上角的+Ca 绑定，完成CA证书绑定工作。成功后，可使用CA密码登录、加密、解密响应文件、电子签章等。
五、响应文件的递交及解密
1、递交截止时间：【2024-06-20 09:00:00】。
2、递交方式及地点：
本项目采用线上响应：供应商应在响应文件递交截止时间前通过电子平台，完成电子投标文件的递交。
3. 逾期在电子平台上传的响应文件，无论上传成功与否，均将无条件拒收。
响应文件递交异常处理：供应商的电子响应文件出现递交异常时，采购人/代理机构与系统支撑团队确认，若为系统故障原因造成的，则应推迟该项目的响应递交截止时间（具体时间另行通知）直至该供应商完成电子响应文件递交；若非系统故障原因造成的，由该供应商自行承担相应责任。
响应文件解密异常处理：当所有供应商电子响应文件解密异常时，则推迟谈判，直至响应文件可正常解密。当个别供应商电子响应文件解密异常时，经系统确认非系统原因造成的，由供应商自行承担相应责任。
六、项目联系方式
采购代理机构：厦门航空传媒科技有限公司
地址：厦门市湖里区花屿路3号厦航新生产基地机务楼五楼
联系人：曹先生 联系电话：0592-2175102
七、质疑、投诉反馈途径
质疑/投诉人应按照规定的渠道路径维护自身合法利益，且所提供的质疑/投诉内容和相关证明材料应真实、客观、来源合法。调查过程中，若发现质疑/投诉人有意捏造事实、伪造证明材料、以非法途径取得证明材料，或故意诋毁，造成不良影响的，一经查实，将按照采购人相关规定严肃处理；构成违法犯罪的，依法追究法律责任。
如供应商对本项目采购文件有疑问的，可在质疑有效期内将有效的质疑材料通过书面方式递交至代理机构。
质疑材料受理单位：厦门航空传媒科技有限公司
受理地址：厦门市湖里区花屿路3号厦航新生产基地机务楼419
联系人及电话：刘先生，0592-2175101，邮箱：cgjd@xiamenair.com
如投供应商对质疑回复结果不满意，或认为本次采购活动违反法律、法规或规章制度的，可在收到质疑回复2个工作日内进行实名投诉。
投诉材料唯一受理单位：厦门航空有限公司采购管理委员会办公室
联系地址：厦门市湖里区东黄路321号
电话：0592-5739897，邮箱：xhcgb@xiamenair.com
质疑有效期时限
| 阶段 | 质疑有效期时限要求 |
| 资格预审阶段 | 应于资格预审申请文件递交截止日期2日前提出质疑 |
| 采购文件发布阶段 | 应于响应文件递交截止日期 3 个工作日前提出质疑 |
| 采购结果公示阶段 | 应于采购结果公示期内提出质疑 |
| （质疑、投诉具体要求详见采购文件中的质疑承诺及格式指引） |
八、本采购公告的解释权归厦门航空传媒科技有限公司。
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