崇明南西新城幼儿园硬件设备、软件系统维保服务项目询价公告

【崇明南西新城幼儿园硬件设备、软件系统维保服务】项目，采购人为【中国电信股份有限公司上海分公司崇明局】公司。本项目资金已落实，具备采购条件，现进行公开询价，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在供应商（以下简称供应商）参加询价应答。[应用供应商不良行为处理结果的项目，询价公告、评审办法、商务规范书需增加供应商不良行为管理相关规定，具体内容可参照招标文件模板]

1. 项目概况与采购内容

1.1项目概况[简要描述项目需求、实现的功能等]：为崇明南西新城幼儿园的IT设备提供硬件维护、软件维护和日常清洁保养。

1.2询价内容

运维服务内容如下：

硬件维护包括：

（1）故障检修、调试。

（2）硬件检测、清洁

（3）硬件送修：保修期内的机器送维修站。

（4）硬件升级方案与实施。

系统软件维护包括：

（1）操作系统安装/系统恢复。

（2）系统优化整理。

（3）系统修复。

（4）软件分发，补丁和升级管理。

（5）常规软件的安装、维护。

系统安全维护包括：

（1）病毒清除。

（2）防火墙设置。

（3）病毒库升级。

1.3技术服务的方式：[

1.3.1定期巡检服务

1.3.1.1在学期内，经双方沟通后，每个月底定期检修保养相关设备，工作完成后提交相关表格给相关负责人签字确认，保障设备正常运转。

1.3.1.2在故障响应时间内检查客户反映的问题，并按时维修或者提供备品备件排除故障，保证设备正常运行，客户正常使用。

1.3.1.3每学期检测其各项技术参数，处理故障隐患，协助学校设定使用级别等各种数据，确保各设备各项功能良好，能够正常运行。

1.3.1.4每学期进行一次设备的除尘、清理，扫净设备显露的尘土。

1.3.1.5根据 IT 设备经常出现的情况或者有可能出现的地方及时提出日常维护和日常使用建议。

①定期预防性维护

定期预防性维护是指每月一次，主动对设备硬件进行的功能测试、清洁保养、对软件运行状态进行的功能测试、对应用系统上线进行的更新和发布工作、对系统和应用数据进行的备份、恢复测试等预防故障发生的维护工作。

运维服务商对崇明区中小幼校园 IT 设备的定期预防性维护（定修）管理，及时发现系统的存在隐患，并采取相应措施，确保校园IT设备稳定、健康的运行。

开展预防性维护工作的内容如下：

 硬件方面

1） 对主机及其外设的外接插件、线缆连接状态进行检查，避免因接触不良造成系统运行故障

2） 对系统安装设备机箱内的部件和风扇进行专业保养工作和功能的检测

3）打印机设备废粉清理，以免造成设备短路。

4）在定修中若发现系统设备异常时，立即通报用户。设备异常指设备故障、设备功能失效等。

 改善性维护

改善性维护是指在定期预防性维护和适应性维护基础上，主动对设备运行状态进行分析和评估，同时提出改善建议方案的维护工作。

根据崇明区中小幼校园 IT 设备实际业务需求的变化，对现有软硬件系统做出评估报告，提出改善建议方案，并提交用户评审，以满足用户对系统性能的具体要求。

 故障抢修

当系统运行过程中出现影响业务的故障，或系统本身出现可能影响业务运行的各种隐患，需要运维服务商对这些故障或隐患做出响应。

1）在使用过程中发现系统设备异常时，立即报修运维服务商。

2）运维服务商提供 7×24 小时报修服务，学校可拨打运维服务商客户服务电话报修。

3）如果是学校经电话指导不能解决的故障，运维服务商技术支持人员将远程登录进行处理。

4）如果运维服务商技术支持人员远程登录仍无法解决故障，运维服务商技术支持人员将赶赴现场服务。

5）运维服务商技术支持人员在30分钟内响应，2小时内到达现场排除故障。

6）运维服务商建立故障处理呼叫体系，用以协调相关技术支持人员进行远程或现场支持。

1.3本项目设置最高限价（含税价），最高限价为【4896】元人民币/计算方法，供应商报价高于最高限价的，其应答将被否决。

2. 供应商资格要求

2.1 供应商基本资格要求：

2.1.1供应商应为中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）法律上和财务上独立的【法人或依法登记注册的组织】，合法运作并独立于采购人。供应商应具有良好的银行资信和商业信誉。注册资本或开办资金应不低于【50万元（含）】人民币（如注册资本或开办资金为其他外币的，按照询价文件递交截止之日中国银行公布的汇率中间价换算成人民币），须提供有效的营业执照正本或副本复印件。

2.1.2供应商的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一包件询价或者未划分包件的同一询价项目询价。

2.1.3资质要求：/。

2.1.4本次询价不接受联合体询价。

2.1.5供应商应能够开具增值税专用发票，并承诺中选后向采购人开具增值税专用发票。

2.1.6服务期：自合同签订之日至2023年9月1日。

2.2 供应商不得存在的情形

2.2.1供应商不得存在下列情形之一

（1）为采购人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）被暂停或取消参选资格的；

（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（5）在最近三年内骗取中选情形的；

（6）在最近三年内因严重违反合同约定被解除合同/协议，或取消供应商资格的；

（7）供应商在最近五年内参与的采购活动中有行贿犯罪记录的（以中国裁判文书网为准）；

（8）供应商在与中国电信或其他电信运营商合作过程中出现过重大问题且尚未妥善解决的；

（9）相关产品在中国电信或其他电信运营商出现过重大质量或安全问题且未妥善解决的；

2.2.2单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加同一分包（标包）或者未划分分包（标包）的同一项目询价应答。

2.3 法律法规规定的其他要求。

3. 询价文件获取

3.1 获取时间： 2022年9月7日上午8：00至2022年9月9下午17：00 。

3.2 获取地点： 上海市崇明区南门路128号信息大楼9楼 。

3.3 获取方式： 现场获取 。

4. 应答文件的递交

4.1 应答文件递交方式： 纸质投标 。

4.2 应答文件递交截止时间（即应答截止时间）和递交地点： 2022年9月13日上午10：00 上海市崇明区南门路128号信息大楼 。

4.3 唱价时间和地点： 本项目唱价将于上述同一时间、地点进行，邀请供应商的法定代表人或其委托代理人携带工作证准时参加。 。

4.4 出现以下情形时，不予接收应答文件：

4.4.1逾期送达或者未送达指定地点的；

4.4.2未按照本公告要求获得本项目询价文件的；

4.4.3询价文件规定的其他情形。

5. 供应商注册

供应商须在购买询价文件后5日内，通过中国电信供应链系统（CTSC）（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）完成供应商注册。

6. 发布公告的媒介

本询价公告仅在中国电信供应链系统（CTSC）（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）上发布，其他媒介转载无效。

7. 联系方式

采 购 人：中国电信股份有限公司上海崇明电信局 ：

地 址： 上海市崇明区城桥镇南门路128号

邮 编： 202150

联 系 人：顾盛

电 话： 69690481

电子邮件： 1158700207@qq.com

开户银行： /

账 号： /

采购人： 中国电信股份有限公司上海崇明电信局

2022 年 9 月 6 日